Este trabalho analisa o uso do WhatsApp na comunicação interna do Hospital Geral de Santa Maria, uma Organização Militar de Saúde do Exército Brasileiro. Tal abordagem se justifica pela constatação da utilização deste aplicativo móvel na interação entre os profissionais do Hospital perpassando, muitas vezes, os canais oficiais de comunicação da instituição. O objetivo deste trabalho é explicitar como o aplicativo móvel WhatsApp interage na comunicação entre as pessoas e os departamentos do Hospital Geral de Santa Maria. Este propósito será alcançado mediante uma revisão bibliográfica somado a uma pesquisa descritiva e quantitativa com a adoção do método survey aplicado aos integrantes do quadro de pessoal do Hospital Geral de Santa Maria/RS. A pesquisa demonstrou a aceitabilidade dos integrantes do Hospital Geral de Santa Maria com relação ao uso do aplicativo móvel WhatsApp como facilitador da comunicação interna no ambiente de trabalho.